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INFORMACIÓN DE ENVÍO
Fortea Ceras y Mieles se compromete a trabajar con las principales agencias de transporte para que llegue su pedido con la mayor rapidez y en las mejores condiciones, intentando reducir su coste al mínimo. El coste de los envíos dependerá del lugar de destino, del volumen y peso del pedido que quiere y de la urgencia con la que lo necesite, contemplándose las siguientes tarifas:
Territorio nacional peninsular: A partir 6€ + IVA.
Islas Baleares: A partir 11 € + IVA.
Islas Canarias: Pendiente de estudio.
Portugal: A partir 6€ + IVA.
Otros destinos internacionales: Pendiente de estudio.
También puedes recoger tu pedido en cualquiera de nuestras tiendas, localizadas en Barbastro (Huesca) y Zaragoza sin gastos de envío.
Las entregas se realizarán en 2-30 días laborables siempre y cuando haya productos en stock. En caso contrario, nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted.
Todas las mercancías viajan por cuenta y riesgo del comprador. En caso de retraso, pérdida o desperfecto el comprador realizará la reclamación correspondiente. Si al recibir nuestro pedido en su domicilio observa que le llega roto o deteriorado el embalaje, tiene que comprobar que los artículos estén en perfecto estado, notificándolo a la agencia de transporte y detallado en el momento de entrega. En caso de no poder revisar la mercancía en el momento, hagan constar en el albarán que se encuentra pendiente de revisión.
Para cualquier consulta, anulación o modificación de pedido puede ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de nuestros formularios o directamente en nuestra dirección de email almacen@fortea.com.
Los envíos fuera de España se estudiarán de forma individualizada para ofrecer en cada momento la fórmula más apropiada y adaptada a las necesidades del cliente.
Fortea Ceras y Mieles S.L. se reserva el derecho a contactar con el cliente tras la realización del pedido online para modificar los gastos de envío de su pedido en función de la volumetría del mismo.
CONDICIONES DE ENTREGA DEL PEDIDO
La entrega del pedido se realizará en el domicilio designado por el cliente en el momento de realizar la compra, salvo que el peso o volumen de la mercancía no lo permitan cuya entrega se efectuará a puerta de calle, es decir, en el portal de su casa. En ningún caso el transportista manipulará la mercancía. En caso de ausencia del destinatario, se dejará nota de aviso de intento de entrega, siempre y cuando las condiciones lo permitan, así como la forma de acordar la misma.
- Territorio peninsular: A partir de 3€ + IVA
- Islas Baleares: A partir de 6,75€ + IVA
- Islas Canarias: A partir de 8,75€ + IVA
- Portugal: A partir de 8,75€ + IVA